BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）
企業様ごとに最適な業務プロセスをご提供
BPO事業（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）では、
貴社のご状況を細かくヒアリングし、貴社の事業に合わせた最適な業務プロセスをご提供致します。
業務プロセスの企画・分析・設計から、 IT技術の導入、人材や設備の準備、運用までをトータルで受託させていただいております。
コスト削減やボリューム対応の目的だけではなく、当社独自のノウハウや専門性をご活用いただくことで、業務プロセスの価値向上を図ります。
災害時のBCP(※)対応の一環として、２拠点体制を実施
東京と岡山の２拠点でBPO事業を展開することで、有事の際にも事業を継続できるよう対策しております。
※BCP(事業継続計画)とは
自然災害や事故などの緊急事態が発生した際、重要な事業を継続または早期に再開するための計画。
賃貸契約管理サービス
賃貸､売買契約に付随する業務を、当社が一括して承ります。
各企業様のニーズに応じて、業務負荷削減を実現できるプランをご提案いたします。
ご提案から運用開始までスピーディに対応し､スムーズな取引きが行えるようサポートします
1.業務ヒアリング
業務分析に長けたスタッフを直接現場へ派遣し、実際の業務をハンズオンで習得
業務フローのみではなく、現場の生の声を含めた細かいヒアリングをすることで、お客様に寄り添った業務を行っています。
2.業務分析
習得したプロセスを持ち帰り、当社で分析・単純化
業務を細分化し、システムによる業務の自動化が可能な作業を分析・単純化することで業務の効率化を図ります。
スピードの向上とヒューマンエラーによる業務ミスを減らし、品質の向上を目指します。
3.業務設計
分析した業務プロセスに、当社のITテクノロジーを掛け合わせ効率化
当社のITテクノロジーやRPAを掛け合わせ、お客様の社内システムと業務内容に合わせたオリジナルシステムを作成いたします。
当社では、自動化により生じるリスクまで考慮した運用をしておりますので、設計したシステムは必ずテスト環境によるテスト(シミュレーション)を行い、運用開始前に自動化により発生し得るトラブルに対して、十分なリスクヘッジを図り、回避いたします。
業務のシステム化を安全に行うことで、人の手を省き、大幅なコストカットと品質の向上に貢献いたします。
4.運用開始
単純化×システム化した業務プロセスで、運用受託を開始
運用開始時には業務の自動化と併せて、業務を可視化できるプロセスを組み、繁忙期の業務量の増加にも(クオリティを下げずに)対応いたします。
また、運用ルールの遵守はもちろん、改定にも迅速に対応いたします。
5.BPO導入後
事務作業のコストカットが実現。コア業務への注力が可能に業務負荷の軽減により業務の平準化につなげます。
また、属人化している業務やブラックボックス化している業務の改善にもお役立いただいております。
そして、事業所ごとに業務フローが異なることで生じる、業務プロセスの複雑化を防ぎ、業務の統一化を図ることができます。
(業務の統一化にご活用いただいております)
売買契約支援サービス
物件調査から重要事項説明書の作成まで、時間と人手が必要な業務でも
当社がワンストップで対応いたします。
日本全国の物件調査が可能です。
お取引先ごとに、専用Webサービスをカスタムしご提供。
依頼・納品・追加・納期の管理など、タスクを一か所に集約。
当社スタッフと、チャットによるコミュニケーションも可能なため細かなご要望にも対応いたします。
ガスのみ、水道のみ等、単体調査もお引き受けいたします。
重要事項説明書のフォーマットは、一般社団法人不動産流通経営会のフォーマットを基準としています。
その他のフォーマットは、個別にご相談ください。
ZEH（ゼッチ）促進事業に対する支援サービス
「ZEH（ゼッチ）」net Zero Energy House
住宅の「断熱」性能を大幅に向上させるとともに、高効率な省エネ機器などによる「省エネ」と太陽光発電などによる「創エネ」を組み合わせ、年間の一次エネルギー消費量の収支をゼロとすることを目指した住まい。
今注目のZEH物件の管理業務のサポートを当社で承ります。
ZEHは建築費用の一部について、国から補助金が支給されるなど、普及に向けた政府目標が掲げられているほど注目されています。
しかし、補助金は国から支給されるため様々な付帯業務が発生します。
(例：各住戸ごとに、エネルギー（電気・ガス）の使用状況を国に報告する義務が発生。
環境共創イニシアチブ（SII）から半期に1度送られてくるアンケートについて、各住戸の入居者に対し、回答する義務が発生。ZEH基準を満たした省エネ設備の交換・処分について、SIIの許可が必要となる等)
これらの付帯義務に必要な情報を当社で収集し資料を作成いたします。
具体的な業務内容
エネルギー使用状況報告書作成のための各住戸のデータ収集業務やアンケート回答促進業務などの入居者様へのご連絡。
省エネ設備の交換手配・処分申請、入居者様退去時における電気の受給契約維持のための申請業務等
他にもIot機器の設置・交換工事手配業務も行っておりますので、ZEH周辺業務につきましてサポートの可能な業務がございましたら、個別にご相談ください。
複雑な申請が必要な賃貸ZEH物件の管理を、当社が全力でサポートいたします。